Chính sách đổi trả

1. Điều Kiện Đổi Trả

Quý Khách hàng cần kiểm tra tình trạng hàng hóa và có thể đổi hàng/ trả lại hàng ngay tại thời điểm giao/nhận hàng trong những trường hợp sau:

• Hàng không đúng chủng loại, mẫu mã trong đơn hàng đã đặt hoặc như trên website tại thời điểm đặt hàng (Ví dụ: sai màu sắc, thương hiệu,,...)
• Không đủ số lượng, không đủ bộ như trong đơn hàng.
• Sản phẩm bị lỗi hoặc bị hư hại trong quá trình vận chuyển.
• Sản phẩm Người mua nhận được khác biệt một cách rõ rệt so với thông tin mà Người bán cung cấp trong mục mô tả sản phẩm. (Lưu ý: với sản phẩm đã qua sử dụng, rất mong Quý khách thông cảm và cởi mở trong việc đánh giá)
• Sản phẩm phát sinh lỗi kỹ thuật không do các tác động bên ngoài như: rơi vỡ, vô nước, cấn móp,...

Khách hàng có trách nhiệm chứng minh sự thiếu sót trên để hoàn thành việc hoàn trả/đổi trả hàng hóa. 

2. Chính Sách Hoàn Hàng & Đổi Trả

Cách thức trả hàng

Người mua có thể hoàn trả bằng cách liên hệ trực triếp với Thu Giá Cao để chúng tôi hướng dẫn quy trình một cách chi tiết.

• Chúng tôi sẽ chịu toàn bộ chi phí cho việc trả hàng trong các trường hợp sản phẩm không đạt yêu cầu như đã quy định.
• Thời hạn hoàn trả: Trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng.
• Khi nhận được hàng, chúng tôi sẽ kiểm tra tình trạng hàng hóa. Nếu sản phẩm đủ điều kiện hoàn trả, Chúng tôi sẽ hoàn tiền cho Quý khách trong vòng 24h thông qua chuyển khoản hoặc tiền mặt.